「手作業」と「2 重処理」を排除し、「販売・物流」と「会計」のデータを統合
業務の効率化を目指す

株式会社グリーンハウス（以下、グリーンハウス） はコンピュータ周辺機器のベンダーとして、開発から製造、販売まで手がけています。PC の周辺機器業界全体見ると市場景気は下降傾向にありますが、グリーンハウスは独自の技術力やオリジナリティ溢れる商品により常に高い価格競争力を維持し続 けてきました。そんなグリーンハウスの業務を支える基幹システムは、全国から集められた製品受注書等の処理をはじめ、本社の営業部、商品企画部、経理課、商品管理課と各 店を網羅的に結び、部門や拠点を越えた密な連携を実現しています。グリーンハウスが扱うPC 周辺機器は、コンシューマ向けプロダクトとエンタープライズ向けプロダクトがあり、近年では物流量が大きく拡大しています。

今後、海外販売を視野に入れたさらなる受注拡大を考えたとき、今のシステムで対応が厳しくなると、株式会社グリーンハウス 管理課 情報システム担当の高橋氏は危惧していました。

「従来のシステムでは、注文データ、検収データを営業アシスタントが 販売、購買などの“物流系システム”と帳票等の“経理系システム”にデータ入力を2 重に行っていて、財務系システムとの連携がなく、業務全体の効率を落としていました。耐年数が迫っていたこともあり、このタイミングで基幹システムを一新 し、業務効率の改善を図ることが必要と考えました。」

WEB - EDI とSAP 連携にDataSpider が最善と判断

こうした状況を踏まえ、基幹システムの一新と、今後増大する受注処理にも対応きる業務システムの構築を提案したのが、株式会社NTT データサイエンス( 現在は株式会社NTTデータソルフィス 以下、NTT データサイエンス) でした。その提案内容は、それぞれ独立しているアプリケーションを統合化し、2重エントリやプログラムの重複を排除するというものです。今回、この開発を NTT データサイエンスが担当し、運用をグリーンハウスが行います。開発を開始したのが2007 年2 月、サービスインは2007 年10月を予定しており、8ヶ月という短期間での開発を目指しました。

まずNTT データサイエンスはグリーンハウスの全部署でヒアリングを行いました。重複している情報は、今回の基幹システムのアプリケーションに採用した「SAP ERP6.0（以下、SAP）」にすべて取り込み、統合します。このSAP への受注データ連携に用いられたのが「DataSpider Servista（以下、DataSpider）」です。

DataSpider は、取引先から寄せられるWEB-EDI による注文データをSAP に取り込む際のデータ変換のほか、SAP と各マスタデータベース、帳票ツール、送り状の発行ツールなどとのデータ連携にも活用されています。実際に開発を行ったNTT データサイエンスコンサルテーション事業部マネージャーの千葉大輔氏はDataSpider の選定理由をこう語ります。

「ヒアリングの段階で直感的に使えると判断しました。 DataSpider はシステム構築だけでなく、レガシーシステムからのデータ移行にも活躍しています。使っていくうちに様々な処理ができることが分かり、活用のポイントが増 えていきました。システムの拡張性を考える場合、DataSpider は制限なく活用できると確信しましたね」（千葉氏）

システム開発にかけた8ヶ月のうち、DataSpider に関わる期間は2ヶ月。実際の作業日数は31日ほどでした。しかも作業時間は1 人が1 日2 時間程度です。開発を省力化できた理由は、DataSpider がハブ型であるため、中間のDataSpider のロジックを改善するだけで作業が済むという利点があるところです。その効果は接続されている双方のシステムに手を入れる場合と比較すると、一目瞭然で す。さらにDataSpiderの魅力はその驚異的な費用対効果にあります。

「同様のデータ変換機能を備えたプロダクトやソリューションと価格を 比較すると、DataSpider の価格とはひとつ桁が違っていました。DataSpider は“がっちりと設計して動かす”というものではなく、“まずやりたいところからはじめて、作りながら拡張していける”というプロダクトです。少ない投資で 目に見える効果が出ますから、まさに費用対効果に優れたETL ツールと言えますね」（千葉氏）

当初の予定通り2007 年10 月にサービスインした新システムの運用を引き継いだ株式会社グリーンハウス 管理課 情報システム担当の保科敬之氏は、運用面でのDataSpider の良さを実感しています。

「『DataSpider 実践入門』という本を読み、2 日ほど触っていたら大体の使い方を理解できました。DataSpider ではロジックをコードではなくアイコンで表現するため、誰が見ても分かりやすい。メンテナンスや引き継ぎというライフサイクルを考える場合、アイコンによ る方法は優れています。実際にNTT データサイエンスさんからそのまま引き継いで活用できていますからね」

EDI との連携も実現し、手入力作業が1/4 ～ 1/6 へ削減

新システムでは、受注入力の一部でWeb-EDI による自動化を行い、現在、1 日1000 件ほどある受注の内、約半分がEDI によって自動化され、業務は大幅に効率化されました。

「今回のシステムで、これまで営業アシスタントが手作業で行っていた 入力作業の半分が省力化されました。SAP へ自動入力されたEDI データを確認するだけで済むため、これまで1 分かかっていた作業時間が10 ～ 15 秒になった計算です。これで出荷の処理を前倒しにできるので、トラブルの際にも十分に対応が可能です」（高橋氏）

入力作業が半減したことを受け、空いた時間を他の業務へ当てています。また保科氏は「システムの運用管理を私1 人で担当できているという点も、省力化、トラブル時の窓口の一本化という意味で効率的ですね」と語ります。

今回のSAP を中核としたシステムは、将来的な販売拡大にも十分対応できるものとなりました。DataSpider によって異なるアプリケーション連携を実現した今回のシステムは今後グリーンハウスの事業拡大において、さらに費用対効果を上げることでしょう。

※この事例の内容は、2007年に実施した取材の内容に基づいて作成しています。

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